1、戴明的質量理念：

a、引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統而不在員工；

b、質量是一種以最經濟的手段，制造出市場上最有用的產品。一旦改進了產品質量，生產率就會自動提高；

c、質量管理 98% 的挑戰在于發掘公司上下的知識訣竅；

d、戴明14條原則；

e、戴明循環（PDCA）：PLAN、DO、CHECK、ACTION

2、朱蘭的質量理念

a、質量來源于顧客需求，質量意味著無缺陷。

b、朱蘭質量管理三部曲

質量策劃：為實現質量目標作準備的過程

質量控制：在經營中達到目標的過程

質量改進：突破計劃并達到前所未有的質量水平過程

3、費根堡姆的質量理念

a、全面質量管理（TQC）

b、質量不是最好的，只有在某些消費條件下是最好的。這些條件是產品價格和實際用途。

4、石川磬的質量理念

a、質量不僅是指產品質量，還指

b、工作質量、部門質量、人的質量、

c、體系質量、公司質量、方針質量等。

d、全面質量管理：①所有部門。   ②所有人員。   ③所有作業。

5、田口玄一的質量理念

a.、質量不是靠檢驗得來的，也不是靠控制生產過程得來的；質量，就是把顧客的質量要求分解轉化設計參數、形成預期目標值，最終生產出來低成本且性能穩定可靠的“物美價廉”的產品。

b、所謂質量，是指產品上市后給社會帶來的損失。但是功能本身所產生的損失除外。