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卡夫奧利奧“問題餅干”追蹤:“退一賠十”消費者維權(quán)成功

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-11-26  來源:中國消費網(wǎng)·江蘇頻道
核心提示:11月24日本網(wǎng)以《卡夫奧利奧餅干:五天承諾變無期消費者退賠遭遇太極》為題,報道了江蘇省常州市消費者張女士買到卡夫奧利奧問題餅干后,向廠家投訴數(shù)天無結(jié)果的情況。經(jīng)本網(wǎng)的追蹤報道后,很快引起了各界關(guān)注,迫于輿論壓力,次日(25日),卡夫公司向消費者做出了十

    11月24日本網(wǎng)以《卡夫奧利奧餅干:五天承諾變“無期”消費者退賠遭遇“太極”》為題,報道了江蘇省常州市消費者張女士買到卡夫奧利奧“問題餅干”后,向廠家投訴數(shù)天無結(jié)果的情況。經(jīng)本網(wǎng)的追蹤報道后,次日(25日),卡夫公司向消費者做出了十倍賠償,消費者表示滿意。

    (本網(wǎng)訊)11月25日,記者從消費者張女士處獲悉,今天中午12點,卡夫奧利奧公司負責常州片區(qū)銷售的許女士與消費者達成一致意見,按照《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,張女士購買的5盒卡夫奧利奧“問題餅干”,每盒價格25.90元,按照“退一賠十”規(guī)定,總計退賠給張女士1424.50元。

    當天下午,記者與卡夫公司相關(guān)人員證實,購買到卡夫奧利奧“問題餅干”的消費者張女士已經(jīng)如數(shù)拿到退賠款。

    消費者張女士告訴記者,耗時11天的維權(quán)經(jīng)歷,讓她備感疲倦,維權(quán)成功也沒讓她感到輕松。她說,事件本身很簡單,法律法規(guī)也很明白,但消費者要得到一個公平公正合法合理的說法,還是這么艱難。雖然卡夫奧利奧公司最終按相關(guān)規(guī)定做出了“退一賠十”處理,但她希望卡夫奧利奧公司能盡快拿出事件的調(diào)查結(jié)論,給她和關(guān)注此事的消費者事實真相。

    關(guān)于卡夫奧利奧“問題餅干”事件中,內(nèi)包裝破損原因、及內(nèi)外生產(chǎn)日期的標注情況,卡夫方面尚未作出解釋,本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。(王遠未)

 

 
關(guān)鍵詞: 卡夫 餅干 消費

 

 
 
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