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超市食品保質(zhì)期內(nèi)外標(biāo)注不同遭消費(fèi)者起訴

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-09-19  來源:北京晨報(bào)
核心提示:外包裝上保質(zhì)期顯示為12個(gè)月,但內(nèi)部小包裝卻顯示為10個(gè)月;生產(chǎn)日期有明顯涂改痕跡。面對質(zhì)疑,樂天瑪特公益西橋店昨天終于同意給消費(fèi)者周先生退貨,并賠償1500元。值班經(jīng)理李先生表示,已將顧客反映的情況反映至總部,至于為何會(huì)出現(xiàn)以上問題,公司還得進(jìn)一步調(diào)查。

  外包裝上保質(zhì)期顯示為12個(gè)月,但內(nèi)部小包裝卻顯示為10個(gè)月;生產(chǎn)日期有明顯涂改痕跡。面對質(zhì)疑,樂天瑪特公益西橋店昨天終于同意給消費(fèi)者周先生退貨,并賠償1500元。值班經(jīng)理李先生表示,已將顧客反映的情況反映至總部,至于為何會(huì)出現(xiàn)以上問題,公司還得進(jìn)一步調(diào)查。

  保質(zhì)期內(nèi)外差倆月

  今年7月,周先生在樂天瑪特公益西橋店購買了一些香脆胡桃仁,但回家后卻發(fā)現(xiàn)問題。“大包裝上顯示保質(zhì)期是12個(gè)月,打開食用時(shí),卻看到里面一袋袋的小包裝上寫著保質(zhì)期是10個(gè)月。剛開始以為是這一袋有問題,后來打開多包,均是如此。”周先生稱,這些胡桃仁已經(jīng)變質(zhì)。

  記者昨天見到了這些產(chǎn)自浙江臨安的“金康”牌香脆胡桃仁,發(fā)現(xiàn)情況確實(shí)如周先生描述一樣,外包裝要比內(nèi)包裝保質(zhì)期長兩個(gè)月。隨機(jī)拆開一小包,湊近一聞,一股刺鼻的霉味兒。嘗一小口,已經(jīng)沒了胡桃仁的香味,只有澀澀的苦味兒,令人難以下咽。“肯定是已經(jīng)變質(zhì)了,不然怎么會(huì)是這個(gè)味兒。”周先生說。

  記者注意到,這些胡桃仁標(biāo)明的生產(chǎn)日期是今年4月1日,即使按照內(nèi)部包裝10個(gè)月的保質(zhì)期計(jì)算,離保質(zhì)期還尚有4個(gè)半月。

  生產(chǎn)日期明顯被涂改

  “如果說保質(zhì)期內(nèi)外有別,超市無法核查,那么私改生產(chǎn)日期可就是坑消費(fèi)者了。”周先生之所以這樣說,是因?yàn)樗€意外發(fā)現(xiàn),另一品牌的薄皮核桃在生產(chǎn)日期處有明顯涂改的痕跡。

  記者看到,這袋薄皮核桃生產(chǎn)日期后面有一行噴過的日期,冷不丁一看,日期是2011年6月26日,但仔細(xì)一瞧,日期下方還有一行淡淡的黑色痕跡。用手指搓“2011年6月26日”竟能被抹掉,而下方“2011年1月2日”的字樣卻顯露出來,愈加清晰。“這更加印證了我的設(shè)想,生產(chǎn)日期肯定被涂改過。”周先生表示。

  維權(quán)數(shù)月超市退賠

  周先生向記者出示的購物小票顯示,購物時(shí)間為7月14日,周先生解釋稱:“其實(shí)我一直在維權(quán),先后來了三次,但他們就是推來推去,一直沒解決。”

  記者找到值班經(jīng)理李先生,李先生稱自己是首次知曉此事。李先生親自品嘗“金康”牌香脆胡桃仁,承認(rèn)質(zhì)量確有問題,至于保質(zhì)期為何有別,李先生表示得聯(lián)系廠家。對于薄皮核桃生產(chǎn)日期被涂改一事,李先生表示,“到底是廠家還是超市環(huán)節(jié)出問題,需要進(jìn)一步調(diào)查。”

  最終,李先生和周先生達(dá)成協(xié)議,“我們給周先生退貨,并賠償1500元。”周先生表示,其實(shí)他并不打算索賠,但因?yàn)閮蓚€(gè)月維權(quán)過程中,多次從門頭溝打車來超市和工商所,每次來回費(fèi)用就得200元,所以這個(gè)錢其實(shí)就是抵消路費(fèi)了。

  下午4點(diǎn),李先生填寫了一張客戶投訴處理單,并稱會(huì)將情況上報(bào)總部。記者昨日想就此采訪樂天瑪特總部,但因是周末休息,未能聯(lián)系上。

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編輯:yuanlee

 

 

 
 
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