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說到品管的工作，大部分企業(yè)認為品管工作就是品控、化驗、體系，其實只有做好了以下五方面的基礎工作，品管工作才能扎扎實實的做起來。
一、 文件化的質量管理體系
二、 標準化工作
1.召開了不必要開的會議。
2. 會議控制不當。
3. 會后無人跟進會議精神的落實。請記住：開會+不落實=0。
一、 文件化的質量管理體系
要建立文件化的質量管理體系，質量管理體系文件一般分為三個層次：質量手冊、程序文件和其他作業(yè)文件。
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質量管理體系文件 |
文件內容 |
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質量手冊 |
闡述企業(yè)的質量方針、目標。概括性、原則性、綱領性地描述質量管理體系。 |
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程序文件 |
描述為實施質量管理體系，各部門及相關人員應開展的活動 |
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其他質量文件（作業(yè)指導書、規(guī)范、指南、圖樣、報告、表格等） |
詳細的作業(yè)文件 |
任何層次的文件，既可以分開，又可以合并。
二、 標準化工作
企業(yè)管理標準化的過程實質上就是企業(yè)管理文件化的過程，通過文件（標準）的編寫、發(fā)布、貫徹與實施，確保管理體系的系統(tǒng)性、協調性、科學性及先進性。
三、 質量培訓工作
質量培訓的內容有質量意識培訓、質量知識培訓、專業(yè)技能培訓培訓。
質量培訓的管理從確定培訓需求、制定培訓計劃，到實施培訓、評價培訓效果、培訓效果評價后的處理，也是一個PDCA的管理過程。
四、 標準樣的管理
這里的標準樣包含供應商提供的樣品、送客戶確認的樣品、生產過程中的標準樣、檢驗時用來對比的標準樣。
五、 質量會議管理
這里所講的會議不是指日常例會（日例會、周例會）、定期的總結會、部門內的事務性會議以及工作事項的報告性會議，而是指專門解決問題的會議，這類會議很多開的低效。低效的三個原因：
1.召開了不必要開的會議。
需要召開會議的情況：
出現嚴重的錯判、漏判；
出現重大的質量事故；
遭到客戶或其他部門的重大投訴；
工作職責出現重大變更；
工作計劃作出重大調整；
受到上級部門批評；
出現多人違紀現象；
工作上出現重大延誤；
工作需要多方協調；
客戶驗廠、外部審核。
2. 會議控制不當。
對策：會前做好必要的準備工作；加強會中控制；會后應作好會議紀要。
3. 會后無人跟進會議精神的落實。請記住：開會+不落實=0。
針對以上三個原因采取相關措施，解決質量會議低效問題。
內容參考：品管部工作指南。
內容參考：品管部工作指南。
