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光明優倍奶被投訴 消費者稱奶中有塊狀沉淀物

放大字體  縮小字體 發布日期:2009-03-21  來源:新民網  作者:方亮
核心提示:3月19日,市民唐女士致電新民網,稱她家所訂的光明優倍奶中多次發現塊狀沉淀物,光明售后部門承認是牛奶加工上出現問題,但時至今日卻遲遲不能給出解決方案,對此她感到十分不滿,希望通過媒體曝光此事。 自去年10月開始,唐女士稱其連續三天發現在自家訂的光明優倍奶

光明優倍奶被投訴消費者稱奶中有塊狀沉淀物

     3月19日,市民唐女士致電新民網,稱她家所訂的光明優倍奶中多次發現塊狀沉淀物,光明售后部門承認是牛奶加工上出現問題,但時至今日卻遲遲不能給出解決方案,對此她感到十分不滿,希望通過媒體曝光此事。

  自去年10月開始,唐女士稱其連續三天發現在自家訂的光明優倍奶中有塊狀沉淀物,她想知道這種沉淀物到底是什么東西,對人體有沒有危害,為此她曾多次撥打光明售后服務熱線,并在光明官網上留言,要求公司給個說法,對方回復承認“牛奶加工過程中,均質器出現故障”,表示會派人上門當面溝通,并承諾將贈送一些牛奶作為補償。

  “原本這么小的一件事情拖到現在還沒個說法,作為消費者實在是看不到一點光明!”唐女士稱,在之后的幾個月里,光明公司在電話里總是滿口答應“會盡快上門解決問題”,但到現在還是沒人上門與她溝通過。唐女士向新民網表示,現在她家已“斷奶”近半年,但作為光明牛奶的老客戶,自己并不想將問題搞的太復雜,早先她提出的“退一賠二”的賠償方案已得到了對方的認可。唐女士稱,她對于公司方面久拖不決的態度“非常失望”。

  19日下午,新民網電話連線光明牛奶售后服務部門,對方表示已與唐女士取得聯系,并表示會在1-2天內解決此問題。對于該事件后續進展,新民網將持續關注。

 
關鍵詞: 光明 牛奶 沉淀
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