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光明優(yōu)倍奶被投訴 消費(fèi)者稱奶中有塊狀沉淀物

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-03-21  來源:新民網(wǎng)  作者:方亮
核心提示:3月19日,市民唐女士致電新民網(wǎng),稱她家所訂的光明優(yōu)倍奶中多次發(fā)現(xiàn)塊狀沉淀物,光明售后部門承認(rèn)是牛奶加工上出現(xiàn)問題,但時(shí)至今日卻遲遲不能給出解決方案,對(duì)此她感到十分不滿,希望通過媒體曝光此事。 自去年10月開始,唐女士稱其連續(xù)三天發(fā)現(xiàn)在自家訂的光明優(yōu)倍奶

光明優(yōu)倍奶被投訴消費(fèi)者稱奶中有塊狀沉淀物

     3月19日,市民唐女士致電新民網(wǎng),稱她家所訂的光明優(yōu)倍奶中多次發(fā)現(xiàn)塊狀沉淀物,光明售后部門承認(rèn)是牛奶加工上出現(xiàn)問題,但時(shí)至今日卻遲遲不能給出解決方案,對(duì)此她感到十分不滿,希望通過媒體曝光此事。

  自去年10月開始,唐女士稱其連續(xù)三天發(fā)現(xiàn)在自家訂的光明優(yōu)倍奶中有塊狀沉淀物,她想知道這種沉淀物到底是什么東西,對(duì)人體有沒有危害,為此她曾多次撥打光明售后服務(wù)熱線,并在光明官網(wǎng)上留言,要求公司給個(gè)說法,對(duì)方回復(fù)承認(rèn)“牛奶加工過程中,均質(zhì)器出現(xiàn)故障”,表示會(huì)派人上門當(dāng)面溝通,并承諾將贈(zèng)送一些牛奶作為補(bǔ)償。

  “原本這么小的一件事情拖到現(xiàn)在還沒個(gè)說法,作為消費(fèi)者實(shí)在是看不到一點(diǎn)光明!”唐女士稱,在之后的幾個(gè)月里,光明公司在電話里總是滿口答應(yīng)“會(huì)盡快上門解決問題”,但到現(xiàn)在還是沒人上門與她溝通過。唐女士向新民網(wǎng)表示,現(xiàn)在她家已“斷奶”近半年,但作為光明牛奶的老客戶,自己并不想將問題搞的太復(fù)雜,早先她提出的“退一賠二”的賠償方案已得到了對(duì)方的認(rèn)可。唐女士稱,她對(duì)于公司方面久拖不決的態(tài)度“非常失望”。

  19日下午,新民網(wǎng)電話連線光明牛奶售后服務(wù)部門,對(duì)方表示已與唐女士取得聯(lián)系,并表示會(huì)在1-2天內(nèi)解決此問題。對(duì)于該事件后續(xù)進(jìn)展,新民網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。

 
關(guān)鍵詞: 光明 牛奶 沉淀

 

 
 
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