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1、目的
為確定突發事件的應急處理措施，以便確保生產的正常進行，并保證公司各項活動正常有序地開展，特制定本程序。
2、范圍
本程序適用于公司可能影響生產的各種突發事件。
3、定義
突發事件主要為：停電、停水、停氣、關鍵設備故障、原材料短缺以及勞動力短缺等。
4、職責
4.1應急委員會：發生突發事件時，全面負責應急指揮工作。
4.2保全課：關鍵設備故障、設施（水、電、氣等）故障應急計劃處理。
4.3采購部：物料短缺應急計劃處理。
4.4各部門：勞動力短缺應急計劃處理。
4.5生產部或生管課負責確認是否會影響交期或應急外包處理辦法的擬訂。
4.6業務部負責由于突發事件影響交期情況及時與客戶反饋并協調。
5、程序內容
5.1公司應成立應急委員會，由總經理任總指揮，各部門行政主管為應急委員。
負責組織、指揮和處理公司范圍內的應急工作。
應急委員會應急工作內容為：火災、停電停水、設備設施故障、勞動力短缺、原料供應中斷、工傷、環境事故、自然災害等。
5.2外部原因導致公司有關設施故障應急計劃。
5.2.1人事行政部應同地方相關政府職能部門建立并保持密切聯系，以在發生影響公司正常生產的情況時，公司能及時獲取有關信息。
5.2.2當由于外部原因，引起停電、停水等影響公司不能正常生產時，由管理部與外部聯系，確定原因、時限，以通告形式通知公司內部各部門，以做好相應之安排。必要時報告總經理。
5.3關鍵設施設備故障應急計劃
5.3.1當生產中突然停電、停水、停氣等影響公司不能正常生產時，事發部門立即知會保全課，保全課應在15分鐘內趕到事發地點，查明原因并排出故障。
5.3.2當生產中關鍵設備突發故障時，事發部門立即知會保全課，保全課應在15分鐘內趕到事發地點，查明原因并排出故障。
5.3.3公司采購課應就關于公司設施設備維修建立與外部的聯系，若保全課在無力應對公司設施設備故障時，能以最快時間聯系外部的維修單位來公司幫助解決。
5.3.4保全課應就重用設施（水、電、氣等）及關鍵設備的重要備件，建立并保持 安全庫存量，以備急用，確保相關事故突發時備件之供應。
5.4勞動力短缺應急計劃
5.4.1當生產中出現由于員工傷病、急事等情況離崗而導致勞動力短缺，發生部門應從本部門其它崗位或其它部門調動適合之人員來補充。
5.4.2人事課和各部門應就人員培訓方面，進行必要的一人多崗、一崗多人的培 訓，以在出現勞動力突然短缺時，短缺崗位有適合之人選補充。
5.5物料供應中斷應急計劃
5.5.1采購部應就生產物料規定公司內部必要之安全庫存量，以備正常生產物料需求、使用。
5.5.2采購部對關鍵之物料，應開發至少兩家之合格供應商，并于正常情況下，要求供應商另備必要之庫存量，以備公司物料短缺時，供應商能在不進行生產的情況下，即可供應一定數量的物料。
6、記錄方式
各相關部門就自己相關應急工作的記錄進行保存、管理，一般保存期限為兩年。
7、相關文件
7.1人力資源管理程序
7.2采購管理程序
7.3設備管理程序
8、使用表單
8.1事務聯絡單
8.2設備設施保修單
8.3通知單
